困ったときは

Q. 新規登録したがメールが送られてこない

迷惑メールに判定されていないか確認してください。

数十分待っても認証用メールが届かない場合は、登録の際に入力した10桁の共通IDが間違っている可能性があります。再度登録をしてください。

また、既に登録済みの場合、新たに新規登録を行ってもメールが送られることはありません。

Q. パスワードを忘れてしまった

Nogiku には、パスワードリセット機能があります。

サインイン画面 下の「パスワードを忘れた場合」から、登録メールアドレスを入力してパスワードをリセットしてください。

メールアドレスは {共通ID}@g.ecc.u-tokyo.ac.jp です。初回サインイン後、メールアドレス情報を変更した場合は、この限りではありません。

Q. 二段階認証を突破できなくなった

バックアップコードの紛失等により二段階認証を突破できなくなった場合には、通常の方法で復旧することができません。

システム管理者に連絡して、対応を依頼してください。